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YACOO：壳牌谈在中国市场的3大重点

2015-07-09 来源：转载自第三方

关键词：壳牌；中国市场；重点

壳牌全球润滑油供应链副总裁庄良星，以及壳牌(中国)有限公司车用润滑油销售总经理袁正近日在被访问中谈到壳牌的秘诀是什么时，讲解了壳牌在中国市场的三大重点。

一是产品要贴近市场，贴近客户。实现产品领先，服务领先。要创新，首先要有战略性的眼光。例如壳牌在新投入运营的天津润滑油调配厂中，其中一些产品是基于天然气制油技术的调配而成的高端润滑油产品。虽然这些产品目前在中国市场的接受度有限，但随着中国润滑油市场的进一步发展，这些高端产品前景十分看好。要创新，还得在研发上舍得投入。去年，壳牌在中国正式启用了致力于润滑剂和油品研发的上海技术中心，进一步增强了研发实力。同时，进一步增强与原始设备制造商、客户以及国内研究机构的紧密合作，研发满足新技术规格要求的润滑油产品，确保产品的领先性。此外，还要注重与所在国研究机构建立起良好联系。如壳牌与清华大学就润滑油研发等方面有着很好的合作，这有助于壳牌在中国推出更贴近市场需求的产品。

二是要通过多种多样的方式塑造好润滑油品牌。比如在小车用油领域，壳牌与法拉利有着60年的合作历史，让其旗下的车在各种严酷的行车环境中使用壳牌润滑油，展示壳牌产品的优越性。再如壳牌会经常组织一些线下客户体验活动，组织消费者进行驾车体验，在“实战”中感受壳牌产品……通过这一系列品牌塑造活动，壳牌旗下的润滑油产品开始逐步走进消费者心里，美誉度在同类产品中名列前茅。

三是要打造专业的销售团队。在中国，壳牌的润滑油产品主要面向三个领域——小车用油、卡车用油、工业用油。根据每个领域客户特性不同，需要打造不同的销售团队，采取不同的销售策略。在小车用油领域，壳牌注重与原始设备制造商的合作，比如与奔驰的母公司戴姆勒公司合作，让劲霸成为其唯一指定用油;与宝马公司合作，成为其售后润滑油推荐供应商等。在卡车用油领域，加强经销商管理，确保壳牌旗下产品的品质与服务。在工业用油领域，我们采取的是B2B销售模式，根据用户的需求，提供一对一的个性化产品服务与技术支持，减少工厂关键设备停运时间，为用户降本增效等。通过这些销售策略，确保壳牌在中国润滑油市场份额快速增长。

来源：中国石油报

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