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支付宝“未来医院”添战友：国控健康杀入
2014-08-18
来源：转载自第三方
8月12日，国药控股健康发展有限公司（以下简称“国控健康”）与交通银行上海市分行、上海复高计算机科技有限公司已经达成战略合作，发布医疗移动支付产品“健康金”，患者在交通银行手机端用户可以完成挂号、交费、报销以及查看报告，无需费时排队。
据国控健康总经理倪剑文透露，健康金深入医院HIS系统，已经可实现线上挂号、缴费、获取检查报告等功能。未来将加入医保、商保功能，使用健康金付费的患者在手机终只需付自费费用，保险费用将自动退回患者的付费账户。如果患者需要打印发票，需要在自助终端或者交费窗口打印发票。
此外，目前国控健康的健康金主要是解决患者付费难的问题。未来还会通过用户历史健康数据为患者建立健康档案，提供健康分析以降低医疗风险，比如有过敏史的患者碰到类似过敏的药物会被提醒。
据悉，支付宝与微信支付也正在健康医疗行业圈地，并且与上述国控健康的规划类似。不同的是，国控健康本身属于医疗行业内的国企，管理超过100万的慢性病患者，覆盖20多个疾病领域，是一家专注于健康领域的专业性健康服务公司。
医疗系统封闭且复杂
据倪剑文介绍，医疗行业有自身的特殊性，医疗信息华板块割裂非常明显，2万医院的信息化由几百家软件公司完成，并且每家医院不止有一家软件服务公司。上海做得最好的软件公司也只能覆盖十几家三甲医院，而整个上海有50家三甲医院，中国一共1600家三甲医院。包括各地医保也是处在分裂状态，中国地级市以上的城市有300多个，每个地方社保单位有两个机构管理，这就意味着有600多个客户需要去谈判。
上述原因造成医院信息化系统、医保系统与支付公司对接十分困难。亿邦动力网咨询在手机端预约挂号、缴费的多名医保患者。他们表示，在手机端交费有时还需要拿就诊卡去医院收费窗口刷一次，并且不能使用医保，所以暂时在手机端只预约不交费。
正是因为如此，一位三甲医院的高层管理人员分析，医疗机构互联网化肯定是发展趋势，但医疗系统过于封闭且复杂，完全实现“未来医院”蓝图还需要一段路要走。
针对医疗行业的特殊情况，倪剑文表示国控健康更加倾向于做一家连接医院与支付公司、软件公司、保险公司的中间平台。“医院需要对接支付宝、微信支付以及各大银行，信息化的不同板块也是分给不同的软件公司完成的，我们希望作为他们与医院的一个连接点，医院只要与我们对接就行，剩下的事情我们去找合作伙伴协调解决。”
除了与交通银行合作之外，国控健康还与支付宝、微信支付以及各大银行及银联的达成了合作，已接入公立医院、外资医院、私营医院、诊所、药店、急救中心、健身美容等医疗机构，仅药店就有10000家以上。
三甲医院决策者转变观念才是关键
虽然阻力很大，倪剑文表示，对医疗机构互联网改革持乐观态度。“医院经不住这么多机构去拱门，你推一点我推一点，不会等太久门就会被推开，其中最关键是的各地三甲医院对互联网持开放态度，只要有一家成功案例后续进度就会非常快。”
据一位三甲医院高层管理告诉亿邦动力网，现在三甲医院的院长和信息科主任对互联网还是心存疑虑。“我们一方面担心这些互联网服务公司拿走医院的敏感数据，另一方面各大支付公司、软件公司以及医疗服务机构都找我们，我们宁愿边走边看减少试错成本。”
据亿邦动力网了解，如支付宝和微信支付这样具备庞大用户的支付公司，在打通三甲医院手机支付环节上照样困难重重。支付宝官方数据透露，截至7月底支付宝对接的全国三甲医院数量仅仅只有十来家。
除了要得到三甲医院的首肯外，合法获得和利用患者信息是另外一个考验。“患者的治疗信息只授权给就医的医院以及保险公司，但没有授权给第三方服务公司，不能合法获得和利用患者的信息，上述互联网改革都是免谈。”上述三甲医院高层表示，三甲医院对互联网改革的顾虑并不是完全没道理。
支付宝和微信支付不能吃掉所有蛋糕
倪剑文表示，医疗移动支付之所以如此热，是因为市场太大了，而且完全是蓝海。“我们的敌人不是支付宝或者微信支付，而是医院互联网改革路上的障碍。这个市场太大了，也太复杂了，任何一个人都吃不了全部。”
与支付宝和微信支付相比，倪剑文认为各自有各自的优势，区别是国控健康原本在医疗体系内，而支付宝和微信支付是互联网支付公司。“医疗有自己的特殊性，互联网改革也必须是用医药行业的手段来解决，我们与微信支付、支付宝其实是互相需要的。”
据悉，从挂号、支付到后端数据存储和分析，再到医院等医疗机构的诊断，各大公司都在积极布局。包括东软、中国联通以及虚拟运营商、可穿戴设备厂商等也纷纷加入改造中国医疗健康的大军中。各家商业模式不同，但相同的是，各家均打出移动互联、大数据、云计算和O2O的概念。
相关人士评论说，不同的模式也决定了产业链条的不同。支付宝和微信支付的优势在于其拥有数亿的移动用户，此外需要依赖于医院、系统服务商、网络提供商、社保机构的深度合作。对于国控健康来说，优势在于在医疗行业有非常深厚的根基，接下来需要借助合作伙伴拓展用户，并利用互联网手段为患者做好服务。
声明：本文最后由亚科化学试剂编辑。
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